W jakich sprawach odpowiadamy
Jeżeli zauważyłeś błąd w tekście — zdezaktualizowany bonus, zły procent obrotu, nieprawidłową listę metod płatności, literówkę w kwocie — napisz. Reagujemy też na pytania o metodologię: skąd wzięliśmy liczby, czy coś testowaliśmy osobiście, jaka jest różnica między naszą oceną a opiniami graczy. Chętnie przyjmujemy sugestie tematów — jeśli jakiejś strony brakuje, albo opis któregoś promo wymaga rozwinięcia. Nie udzielamy porad finansowych, nie pośredniczymy w kontakcie z kasynem, nie weryfikujemy kont i nie odzyskujemy haseł.
Czas odpowiedzi
Redakcja odpisuje w dni powszednie, zwykle w ciągu 24-72 godzin. W weekendy i święta — tylko gdy ktoś zajrzy do skrzynki, co nie jest regułą. Jeśli temat jest pilny (publicznie widoczny błąd w kwocie lub w regulaminie partnerskim), zaznacz to w tytule — przeglądamy skrzynkę co kilka godzin w ciągu dnia. Nie prowadzimy czatu na żywo ani infolinii telefonicznej. Jeżeli zgłoszenie wymaga uzupełnienia (zrzut ekranu, link do źródła), poprosimy o nie oddzielnym mailem.
Jak nas znaleźć
Piszemy mailem — adres redakcyjny znajdziesz w stopce każdej strony. Nie prowadzimy profili w mediach społecznościowych pod tą marką: ewentualne konta „Spinational” na Facebooku, X czy Telegramie nie są nasze, uważaj na podszywki. Nie zbieramy numerów telefonów ani adresów fizycznych od czytelników; jedyne dane, które widzimy, to adres e-mail nadawcy i treść wiadomości. Po załatwieniu sprawy wątek archiwizujemy; po roku kasujemy.